Gestion de fiche Google BusinessBoostez votre visibilité locale sur Google et Google Maps
Attirez plus de clients locaux grâce à votre fiche Google Business – Forfaits à partir de 29€/mois
Services complémentaires GMB (optionnels / inclus selon le forfait) :
- Gestion de fiche google business : On s’occupe de tout : visibilité locale garantie
- Audit et diagnostic de visibilité : analysez votre visibilité actuelle ou profitez d’un diagnostic 360° complet.
- Création & optimisation de fiche Google Business : pour les entreprises qui n’ont pas encore de profil ou souhaitent l’améliorer.
- Coaching Google Business : Devenez autonome et faites briller votre fiche.
Forfaits de gestion Google Business : animation, planification et optimisation continues
Découvrez nos forfaits de gestion Google Business, conçus pour répondre aux besoins de toutes les entreprises. Que vous souhaitiez simplement animer votre fiche avec des contenus réguliers, optimiser votre visibilité locale, ou bénéficier d’un suivi complet et stratégique, nous avons une formule adaptée à vos objectifs. Nos forfaits Starter, Basique, Essentiel et Premium vous permettent de gagner du temps. Améliorez votre référencement les moteurs de recherche, Google et Maps, et attirez davantage de clients locaux.
Choisissez le plan qui correspond à votre ambition et commencez à transformer votre fiche Google Business en un véritable levier de croissance.
De la gestion essentielle à l’accompagnement premium : trouvez le forfait qui booste votre visibilité
Création & Animation de Contenus GMB
Pilotage, Stratégie, Coaching GMB
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Pilotage, Stratégie, Coaching GMB
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Pilotage, Stratégie, Coaching GMB
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Pilotage, Stratégie, Coaching GMB
Au-delà des volumes inclus dans le forfait, toute demande supplémentaire fera l’objet d’une facturation ponctuelle au tarif de 39 € HT/heure, ou d’un forfait sur devis. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre FAQ ou nous contacter.
Pourquoi confier la gestion de votre fiche Google Business ?
Découvrez nos forfaits de gestion Google Business, conçus pour répondre aux besoins de toutes les entreprises. Que vous souhaitiez simplement animer votre fiche avec des contenus réguliers, optimiser votre visibilité locale, ou bénéficier d’un suivi complet et stratégique, nous avons une formule adaptée à vos objectifs. Nos forfaits Starter, Basique, Essentiel et Premium vous permettent de gagner du temps. Améliorez votre référencement les moteurs de recherche, Google et Maps, et attirez davantage de clients locaux.
Choisissez le plan qui correspond à votre ambition et commencez à transformer votre fiche Google Business en un véritable levier de croissance.
Un levier puissant de visibilité locale
Une fiche Google Business bien gérée vous permet d’apparaître dans les résultats locaux et sur Google Maps, là où vos clients vous cherchent réellement. C’est un outil stratégique pour capter l’attention, générer des visites sur votre site ou en magasin, et augmenter vos prises de contact.
Une meilleure crédibilité auprès de vos clients
Les informations à jour, les avis correctement gérés et les publications régulières renforcent la confiance des internautes. Une fiche active et optimisée traduit le professionnalisme de votre entreprise et rassure vos prospects avant même le premier contact.
Des informations toujours à jour sur Google et Maps
Horaires, coordonnées, photos, services : tout est actualisé en continu. Vos clients trouvent immédiatement ce dont ils ont besoin, et vous évitez les pertes d’opportunités dues à des informations obsolètes ou incohérentes
Les avantages de nos services GMB et pourquoi ils se différencient
Une approche stratégique et personnalisée
Chaque entreprise est unique. Nous pouvons suivant nos formules analyser votre profil, vos concurrents et votre marché local pour mettre en place une stratégie adaptée à votre activité et votre zone géographique.
Gain de temps et tranquillité d’esprit
L’agence Dc&c propose une gestion externalisée de votre ou de vos fiches Google Business afin d’en optimiser le référencement :
- Création & Animation de Contenus ;
- Optimisation SEO locale ;
- Gestion et réponses aux avis clients ;
- Suivi régulier des performances et ajustements.
Nous vous proposons de prendre en charge toutes les tâches liées à votre fiche Google Business : publication, optimisation, gestion des avis , suivi des performances…
“Vous restez maître de votre image, tout en déléguant les tâches chronophages à une équipe spécialisée dans la visibilité locale.”
Une visibilité locale renforcée et cohérente sur tout le web
Cette diffusion élargie garantit la cohérence et la mise à jour de vos données partout, renforçant ainsi votre crédibilité et votre référencement local.
Cette approcheaméliore votre notoriété et renforce votre positionnement dans les zones géographiques les plus pertinentes pour votre activité. Que vous exerciez à Saint-Nazaire, La Baule, Pornichet, sur la Presqu’île de Guérande ou encore dans le Pays de Retz… Nos optimisations s’adaptent également à toute entreprise souhaitant rayonner sur son territoire, partout en France.
Une visibilité locale renforcée et cohérente sur tout le web
Ce suivi repose sur plusieurs leviers complémentaires :
Ce suivi repose sur plusieurs leviers complémentaires :
- Audit et rapport mensuel détaillant vos performances locales,
- Brief visio mensuel pour ajuster la stratégie,
- Calendrier éditorial personnalisé,
- Suivi des positions GMB et des tendances locales,
- Monitoring GMB de la concurrence pour anticiper les évolutions du marché.
Grâce à ce suivi régulier et à une communication claire, vous conservez une vision précise de vos résultats et des actions menées.
Nos prestations complémentaires autour de votre fiche Google Business
Vous n’avez pas encore de fiche ? Pour les entreprises souhaitant créer ou optimiser leur fiche GMB avant de souscrire un forfait, nous proposons des services complémentaires stratégiques.
Certaines entreprises choisissent d’abord d’établir un diagnostic ou de créer leur fiche avant d’opter pour une formule de gestion de fiche. Ces services sont proposés dans certains forfaits ou séparément en option.
Diagnostic 360° : un regard neuf, concret et utile sur votre activité
Ce qui fait la différence :
- Neutralité et objectivité : Un regard externe, sans jargon ni jugement, pour faire émerger ce qui fonctionne et ce qui peut évoluer.
- Vision transverse : L’analyse s’intéresse à toutes les facettes de votre activité : commercial, organisation, digital, visibilité locale… pour éviter les angles morts.
- Restitution claire : Un bilan synthétique facile à comprendre, qui fait ressortir vos points forts, les axes d’amélioration et des recommandations concrètes, priorisées et directement actionnables.
- Solutions pragmatiques : Des recommandations personnalisées pour améliorer la communication digitale, booster la fiche Google Business, structurer vos outils ou diversifier vos canaux, toujours adaptées à votre contexte.
Nos engagements
- Vous aider à prendre du recul sur votre activité et votre positionnement
- Faire émerger les risques ou points de fragilité (visibilité, dépendance, efficacité des outils…).
- Proposer un plan d’action concret, réaliste et aligné sur vos priorités.
- Vous accompagner, pas à pas, dans la mise en place des évolutions identifiées.
Pour en savoir plus ou réserver votre prochain diagnostic, contactez notre équipe.
Création et configuration de votre fiche Google Business
Nous pouvons prendre en charge la mise en place complète de votre fiche Google d’entreprise, depuis les informations essentielles jusqu’aux visuels et descriptions optimisés pour le référencement local, afin de garantir une visibilité immédiate auprès de vos clients locaux.
- Collecte et vérification des informations essentielles : Validation du nom commercial réel (pas de mots-clés artificiels), catégorie principale pertinente, adresse précise ou zone desservie, coordonnées téléphoniques fiables, site web officiel.
- Complétion approfondie : Remplissage de tous les champs obligatoires et complémentaires : horaires précis, services proposés, description claire de l’activité (rédigée pour l’internaute, avec des mots-clés adaptés mais sans bourrage), catégories secondaires selon les domaines d’activité réels.
- Ajout de médias de qualité : Téléversement de photos récentes, authentiques et de qualité professionnelle (locaux, personnel, réalisations, logo), car Google favorise les fiches actives et crédible
- Vérification de l’établissement : Accompagnement dans le processus de vérification par Google (code postal, téléphone, vidéo, etc.) pour garantir l’activation de la fiche.
- Optimisation SEO locale : Sélection minutieuse des catégories, services, attributs (accessibilité, options de paiement, etc.).
- Optimisation de la description : Sélection minutieuse des catégories, services, attributs (accessibilité, options de paiement, etc.).
- Remplissage exhaustif des sections supplémentaires : bénéfiques pour le référencement local (domaines d’intervention, zone desservie, etc.)
Une fiche bien optimisée n’est pas un formulaire rempli à la va-vite, mais le socle de votre présence locale.
Elle donne confiance aux clients, améliore votre positionnement dans les résultats Google, et facilite leur passage à l’action (appel, itinéraire, visite du site). Le travail d’un professionnel garantit le respect des règles Google et l’exploitation maximale du potentiel local. Le reste dépendra ensuite de votre capacité à alimenter la fiche et solliciter des avis clients.
Optimisation de fiche GMB existante
Votre établissement possède déjà une fiche Google, mais elle n’est pas suffisamment visible, incomplète ou sous-exploitée ? Nous analysons et optimisons chaque paramètre pour maximiser son impact local et attirer plus de clients.
- Audit détaillé de la fiche : Analyse complète de l’existant : cohérence des informations (nom, catégories, coordonnées, zone desservie), pertinence SEO des champs, visibilité sur Google Maps et Recherche.
- Correction et mise à jour des informations : Ajustement de la catégorie principale et secondaires, vérification des horaires (classiques et exceptionnels), uniformisation avec le site web, ajout ou actualisation des services et attributs spécifiques au métier.
- Réécriture optimisée des textes : Ajustement de la catégorie principale et secondaires, vérification des horaires (classiques et exceptionnels), uniformisation avec le site web, ajout ou actualisation des services et attributs spécifiques au métier.
- Optimisation des médias : Sélection et ajout de photos et vidéos récentes et professionnelles : locaux, équipe, réalisations, logo ; suppression des fichiers obsolètes et faible qualité.
- Gestion des avis et de l’e-réputation : Accompagnement pour récolter plus d’avis clients ; conseils sur la façon de répondre efficacement, gestion des éventuels avis négatifs pour renforcer la confiance.
- Optimisation de la description : Sélection minutieuse des catégories, services, attributs (accessibilité, options de paiement, etc.).
- Publication de posts et actualités : Mise en place d’une stratégie de publication régulière sur la fiche (nouveautés, promotions, événements) pour dynamiser sa visibilité à long terme.
- Rapport d’optimisation et recommandations : Ajustement de la catégorie principale et secondaires, vérification des horaires (classiques et exceptionnels), uniformisation avec le site web, ajout ou actualisation des services et attributs.
Coaching Google Business : maîtriser et faire évoluer votre visibilité locale
Dans le cadre de notre offre de coaching numérique, nous proposons un module dédié à la gestion de la fiche Google Business.
Le coaching Google Business s’adresse aux entrepreneurs, dirigeants ou équipes souhaitant prendre pleinement la main sur leur fiche d’établissement et exploiter tout le potentiel de l’outil pour développer leur présence locale.
👉 Vous gagnez en autonomie tout en profitant de l’expertise de l’Agence Dc&c.
En quoi consiste ce coaching ?
- Accompagnement personnalisé : Séance individuelle (en visio ou en présentiel) entièrement centrée sur votre fiche Google Business, vos objectifs et vos problématiques. Le contenu est adapté aux besoins : prise en main, audit en temps réel, analyse des axes d’amélioration, réponses aux questions opérationnelles.
- Montée en compétence : rapide Explication claire et démonstrative des fonctionnalités : gestion des informations, publications de posts, ajout de services, photos, gestion des avis, lecture des statistiques, bonnes pratiques pour remonter dans les résultats locaux.
- Méthodes et conseils : Transmission des “bonnes pratiques” pour publier efficacement, éviter les erreurs qui pénalisent la visibilité, comprendre l’algorithme local, et bâtir une fiche crédible et attractive.
À qui s’adresse ce service de coaching Google Business ?
- Entrepreneurs, TPE, PME : souhaitant être autonomes sur leur fiche et éclairer leurs décisions.
- Responsables communication ou marketing : désireux de former une équipe ou d’acquérir des réflexes pratiques pour la gestion courante.
- Toutes entreprises, associations ou institutions : qui veulent comprendre ce qui fonctionne vraiment, maîtriser l’image de sa société sur Google, et ne plus laisser la fiche à l’abandon.
Le coaching Google Business n’est ni une formation standard, ni une prestation publicitaire : c’est un accompagnement sur-mesure, concret et orienté résultats, pour vous aider à mieux gérer, optimiser et faire vivre durablement votre fiche établissement. Vous gagnez en autonomie, en efficacité et en pertinence sur votre présence locale.
👉 En savoir plus sur le Coaching numérique
Pourquoi confier votre fiche Google Business à l’Agence Dc&c ?
DC&C est une agence de communication 360° implantée à Saint-Nazaire, sur la côte de Loire-Atlantique, entre la presqu’île de Guérande et le Pays de Retz. Nous accompagnons nos clients — TPE, PME, associations et institutions — dans toute la France pour renforcer concrètement leur visibilité locale et leur développement digital.
📍 Un objectif simple : améliorer votre visibilité locale et faciliter la rencontre avec vos clients. Nos outils et process vous aident concrètement à améliorer votre référencement local sur Google.
⏱️ Du temps gagné : nous assurons la gestion régulière de votre fiche, vous restez concentré sur votre activité.
📊 Une communication claire : vous savez ce qui est fait, comment et avec quels résultats.
Récoltez plus d’avis clients facilement grâce à notre présentoir de comptoir inclus
Maximiser votre visibilité locale et renforcer la confiance de vos clients avec notre PLV de récolte d’avis client GMB. notre présentoir de comptoir A5 est en Forex 3 mm est le support idéal : Léger, durable et personnalisé à votre image*, il facilite la collecte d’avis en un simple scan, rendant l’expérience client fluide et engageante.
Inclus gratuitement dans nos forfaits Essentiel et Premium, ce présentoir valorise votre point de vente en incitant vos clients satisfaits à partager leur avis authentique, un élément clé pour améliorer votre référencement Google Business et attirer un flux continu de nouveaux clients.
Ne perdez plus aucune opportunité d’améliorer votre réputation en ligne. Passez dès maintenant à nos forfaits Essentiel ou Premium .
* La création graphique et la mise en page (PAO) de la plv ne sont pas incluses, mais peuvent vous être proposées en option pour un accompagnement complet. Merci de nous fournir vos fichiers graphiques au format PDF avec polices vectorisées.
Propulser votre entreprise dans les résultats de recherche de votre zone géographique grâce aux avis clients
Découvrez notre pack marketing visibilité local.
Ajoutez votre titre ici
Prêt à transformer votre fiche Google Business en levier de croissance ?
Améliorez dès maintenant votre présence locale sur Google : choisissez l’offre de gestion de fiche Google Business qui vous correspond.
Contactez-nous dès aujourd’hui…
FAQ
Qu’est-ce qu’une fiche Google Business ?
Une fiche Google Business (anciennement Google My Business) est un espace gratuit proposé par Google pour présenter votre entreprise dans les résultats de recherche et sur Google Maps.
Elle affiche vos coordonnées, horaires, photos, avis clients et actualités locales, ce qui permet à vos clients de vous trouver facilement, même sans visiter votre site web.
Les informations de ma fiche Google sont-elles visibles ailleurs que sur Google ?
Oui, et c’est souvent méconnu.
Les données de votre fiche (coordonnées, horaires, photos, avis…) sont reprises automatiquement par d’autres plateformes :
👉 GPS (Waze, TomTom, Apple Plans), annuaires locaux, réseaux sociaux et assistants vocaux.
Une gestion rigoureuse de votre fiche assure donc une présence homogène sur tout le web local.
Puis-je garder le contrôle de ma fiche si l'Agence Dc&c la gère pour moi ?
Absolument.
Votre fiche reste votre propriété.
Nous intervenons en tant que gestionnaire délégué : vous pouvez à tout moment accéder à votre espace, valider les contenus ou modifier des éléments.
C’est une gestion collaborative et transparente.
Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats visibles ?
En général, une amélioration de la visibilité peut être constatée dès les 4 à 8 premières semaines, selon votre secteur et la concurrence locale.
Nos optimisations et recommandations continues assurent une progression durable sur le long terme.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Réponses aux avis : ce qui est inclus et limites par forfait
Principes de fonctionnement
Les réponses automatisées par intelligence artificielle sont produites à partir d’une charte de ton validée et des informations fournies par le client. Chaque réponse générée par l’IA fait l’objet d’un contrôle humain avant publication afin de garantir la cohérence, la pertinence et l’absence d’erreur. Ce mode de traitement est adapté aux avis positifs, aux remerciements et aux retours simples ne nécessitant pas d’analyse approfondie.La rédaction manuelle est réservée aux situations nécessitant une analyse humaine, une personnalisation avancée, un enjeu d’image, un contexte commercial sensible ou une problématique juridique.
Les avis sensibles (litiges, accusations, menaces, réclamations à caractère juridique, propos diffamatoires, demandes de remboursement importantes, etc.) font, dans un premier temps, l’objet d’une réponse empathique de prise en compte visant à informer l’auteur de l’avis que sa demande est bien prise en compte. Le contenu de l’avis est ensuite transmis au responsable de l’établissement concerné afin qu’il puisse traiter le dossier en interne.
La réponse aux avis est-elle incluse dans les forfaits ?
Oui, selon le forfait souscrit, la réponse aux avis est incluse sous forme de réponses automatisées par IA avec contrôle humain, ou de réponses rédigées manuellement, avec des conditions et des limites précises : Starter : aucune réponse aux avis incluse. Basique : réponses automatisées par IA avec contrôle humain. Essentiel : réponses automatisées par IA avec contrôle humain. Premium : réponses automatisées par IA avec contrôle humain et réponses rédigées manuellement.Cadre de responsabilité et limites d’intervention
Les réponses publiées dans le cadre de la prestation relèvent exclusivement d’un accompagnement rédactionnel. Elles ne constituent en aucun cas une prise de position juridique, commerciale ou contractuelle engageant l’établissement. Le client demeure seul décisionnaire du fond et du traitement des litiges.Plafonds mensuels de réponses
Les réponses aux avis sont incluses dans chaque forfait dans la limite de volumes mensuels prédéfinis, permettant d’assurer un suivi constant sans dégrader la qualité des réponses : Basique : jusqu’à 20 avis automatisés par mois. Essentiel : jusqu’à 50 avis automatisés par mois. Premium : jusqu’à 100 avis automatisés par mois et jusqu’à 15 avis rédigés manuellement par mois.Tarifs des dépassements de réponses aux avis
Lorsque les plafonds mensuels inclus dans le forfait sont atteints, des options de dépassement peuvent être activées à la demande.Réponses automatisées avec contrôle humain
- Pack 25 réponses supplémentaires IA : 29 € HT
- Pack 50 réponses supplémentaires IA : 49 € HT
- Pack 100 réponses supplémentaires IA : 89 € HT
Ces packs incluent la génération automatisée, le contrôle humain, l’adaptation au ton de la marque et la publication.
Réponses rédigées manuellement
- Réponse manuelle unitaire supplémentaire : 9 € HT
- Pack 5 réponses manuelles supplémentaires : 39 € HT
Qu’est-ce que la rédaction de posts sur la fiche Google Business ?
Qu’est-ce que la rédaction de posts sur la fiche Google Business ?
La rédaction et la publication des posts permettent de partager des articles, promotions, événements ou actualités directement sur la fiche Google Business de l’établissement.
Cette fonctionnalité est incluse dans les forfaits, selon le nombre de posts définis par mois.
Cependant, cela n’inclut pas forcément la rédaction complète selon la formule choisie.
Certains forfaits incluent uniquement la planification et la publication, sans la rédaction des contenus.
Qui fournit les informations et les visuels ?
Le client fournit les informations commerciales, les offres, les actualités et les visuels (photos, logos, supports graphiques).
Notre équipe se charge de vérifier ces contenus afin qu’ils soient optimisés pour Google Business : lisibilité, cohérence, conformité aux règles Google et à la charte de l’établissement.
Cette vérification a pour unique objectif de contrôler la cohérence formelle du contenu (orthographe, lisibilité, conformité aux règles Google).
Elle ne constitue ni une validation juridique, ni une validation commerciale de fond.
Comment les posts sont-ils rédigés ?
Selon le forfait souscrit, les titres et les contenus textuels des posts peuvent être :
- Rédigés entièrement par le client. L’agence en assurera la planification et la publication.
- Générés avec l’aide d’une intelligence artificielle, puis vérifiés par un humain (cohérence, orthographe, ton, conformité Google).
- Rédigés manuellement par l’agence DC&C, avec 2 retours inclus maximum par post.
Y a-t-il une validation avant publication ?
Oui. Les contenus textuels doivent être soumis au client pour validation avant publication.
La validation est obligatoire pour toute publication.
- 1 retour inclus par post.
- 2 retours inclus pour les posts rédigés manuellement par l’agence DC&C.
Tout contenu destiné à une date précise doit être validé au plus tard le dernier jour du mois précédent et fourni au minimum 30 jours avant.
En cas de retard, la planification sera repoussée au mois suivant ou annulée, sans indemnité ni compensation possible.
Le client reste seul responsable du contenu publié, y compris après vérification par l’agence, ainsi que de sa conformité légale, notamment pour les promotions.
Retours supplémentaires sur les posts rédigés
Au-delà du nombre de retours inclus dans chaque forfait :
- Retour simple supplémentaire (ajustement léger, reformulation mineure, correction ponctuelle) : 10 € HT par retour
- Retour complexe (modification de fond, changement d’angle éditorial, réécriture partielle ou complète, ajout de contenus, contraintes spécifiques) : 39 € HT / heure, sur devis préalable
Toute demande de modification est analysée avant intervention afin de déterminer s’il s’agit d’un retour simple ou complexe.
Aucune facturation n’est engagée sans validation préalable du client.
Calendrier éditorial & stratégie de contenu
Selon le forfait souscrit, un calendrier éditorial et une stratégie de contenu peuvent être mis en place afin de définir :
- Les thématiques de publication
- Les temps forts commerciaux
- La répartition entre posts informationnels, promotionnels et événementiels
Ce service n’est pas inclus dans tous les forfaits et dépend du niveau d’accompagnement choisi.
À quelle fréquence les posts sont-ils publiés ?
La fréquence des publications dépend du forfait et du calendrier éditorial validé avec le client.
Les publications peuvent être planifiées à l’avance afin d’assurer une présence régulière sur la fiche Google Business.
Chaque publication doit être validée au plus tard le dernier jour du mois précédent.
La fréquence idéale recommandée est de un post par semaine, hors posts de type événement et promotion qui peuvent s’ajouter ponctuellement.
Quels sont les objectifs de ces publications ?
L’objectif est de :
- Maintenir la visibilité de l’établissement sur Google
- Communiquer efficacement avec les clients et prospects
- Valoriser les offres, événements et actualités
- Optimiser le référencement local de la fiche
- Envoyer des signaux de fraîcheur et d’activité à l’algorithme Google pour améliorer le positionnement local
Comment se passent les échanges de fichiers ?
Tous les échanges se font via :
Un espace de partage sécurisé de type Drive
Pour garantir une bonne planification : Les contenus doivent être transmis au minimum 30 jours ouvrés avant la date de publication souhaitée
Est-ce que l'Agence Dc&c peut gérer plusieurs fiches pour un même client (multi-établissements) ?
Oui, sur devis, nous gérons également les fiches multi-sites. Que ce soit pour les réseaux ou les entreprises disposant de plusieurs points de vente.
Notre accompagnement garantit la cohérence des informations sur l’ensemble de vos établissements (photos, horaires, descriptions, liens…).
Est-ce que l’Agence DC&C propose des services complémentaires de webmarketing ?
Découvrez l’ensemble de nos solutions ici : Services Webmarketing – Agence DC&C
Proposez-vous des packs marketing pour accompagner la communication de mon entreprise ?
Pack Créateur, Artisan, Commerçant, Restaurant, Festival, Exposant : incluant cartes de visite, flyers, affiches, panneaux, chevalets et PLV, adaptés aux besoins spécifiques de chaque type d’activité.
Nouveau Kit “Visibilité Locale & Avis Clients” : des supports ciblés (PLV de comptoir, adhésifs QR code, badges) pour inciter vos clients à laisser un avis sur Google et renforcer votre présence locale.
Ces packs permettent d’optimiser votre communication avec des outils concrets et immédiatement opérationnels, tout en complétant vos actions digitales pour maximiser votre visibilité locale.
Découvrez la liste complète de nos packs ici : ➡️ Packs Marketing – Agence DC&C